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★泰丰获评广东省采用国际标准先进企业(2004-2-6) |
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- 先进企业
- 深圳市泰丰通讯电子有限公司采用国际标准经验简介
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近日,广东省质量技术监督局向我公司颁发了《采用国际标准先进企业证书》,以表彰泰丰在此方面突出的工作成绩和显著成效。
同时,省局编印了《采标先进企业经验材料汇编》,由游宁丰副省长亲自作序,将泰丰等二十六家最具代表性的先进企业之工作方法收集整理成册,赠给全省各有关单位参阅。游副省长在序言中写到:“采用国际标准是世界贸易组织对成员国执行WTO/TBT协议的一项基本要求。在严格遵守国际贸易游戏规则的前提下,利用技术壁垒来维护本国利益,已成为各国普遍采用的竞争手段。在我国加入世贸组织的新形式下,加快采用国际标准,提高我国企业和产品在国际上的竞争力,是深化改革和发展经济贸易的必然要求和当务之急。
采用国际标准和国外先进标准是我国的一项重大的技术经济政策,是标准化工作服务于经济建设的重要任务。在国际市场竞争中,产品质量的竞争,从本质上说,就是标准水平的竞争,可以说标准化水平的高低是衡量企业经济效能和竞争力强弱的首要因素。而采用国际标准和过国外先进标准,是企业在市场竞争中谋求生存和发展的基础条件。因此,采用国际标准和国外先进标准对企业提高产品质量、实现科学管理,促进技术进步、提高企业竞争力、开拓国际市场都有着非常重要的意义……”
(摘编) 标准,质量,客户满意度
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泰丰质量管理中很重要的一项工作就是标准化,不仅产品的质量和安全要符合标准,而且公司的生产管理上也要与国际接轨,采用国际先进的管理标准,把产品标准和客户要求融入管理质量体系中,形成用标准、管标准和用标准管的运作系统,进而提高客户满意度。
优质的产品需要好的产品标准,产品标准又源于市场及客户的需求和法律法规的要求。由于地理、科技、经济和文化等诸多因素的影响,加上各个国家贸易中非关税壁垒的存在,世界各个国家和地区市场准入的产品标准要求有很多的差别。产品要进入其他国家的市场,产品首先就必须符合这个国家/地区的标准,也就是先要取得相应的产品质量/安全认证。
在泰丰公司庞大的营销网络中,海外市场主要有欧盟各国、美国、澳大利亚、加拿大等国家地区。泰丰出口的产品主要有有绳电话CORDED、无绳电话CORDLESS和欧洲标准的数字无绳DECT等系列,这些出口产品均通过进口国认可的产品认证,包括FCC、CE、ETL、UL、GS认证。在这些产品认证中包含了许多详细的技术标准、规范和质量/安全要求。
在采标工作中,导入和掌握产品标准只是前提,关键还要执行和审核上。为保证新产品能符合相应的产品标准和客户要求,泰丰在研发质量控制上做到几点:
1.
建立健全新产品开发质量控制制度,作业标准化。
新产品开发程序中有:市场调研、可行性分析、立项审批、开发策划/资源分配、设计方案确定、设计文件评审、样机制作、样机试验、工程试作、试作评审、工艺设定、批量试产、试产评审/设计确认。通过这些过程的实施,能从系统上保证产品能完全符合相关标准和满足客户要求,同时也推进了国外技术标准的运用。
2.
组织机构配置完整,专业分工,团队运作。
泰丰公司在产品研发试制上投入了很大的资源。泰丰的开发中心现有研发人员近60名。开发中心下设电子电路开发、结构开发、软件开发、PCB组、标准化室、工程组。职能分工如下:
电子电路开发:产品功能/性能参数的确定,产品的电路设计,元器件/材料规格的确定,整机性能把握。
结构开发:产品结构(外壳、字键、按钮、内部结构件)设计,包装、丝印方案设计。
软件开发:产品软件开发设计。
PCB组:产品电子线路板的整合/设计。
标准化室:产品代码、元器件/物料规格标准编码、产品商品条码标准、产品材料标准清单及相关产品标准管理。
3.
注重技术积累和技术创新
公司的产品能符合的标准能力,也体现了公司的研发水平和技术实力。泰丰公司一方面采用国际先进标准的同时,也积极参与国家电信行业标准的制定和修改工作。先后参与了固网短消息电话、2.4G
数字无绳电话、多媒体公用电话、《电话主叫识别信息传送及显示功能的技术要求和测试方法》YDN069-1997等标准的编制,以及GB/T15279-94《自动电话机技术条件》国家标准的修改。
泰丰公司自成立以来,先后推出50多个系列200余种产品。现拥有自主知识产权:遥控录音电话技术、主叫号码显示技术、公用电话智能读卡及识币器技术等国家专利4项,国家火炬计划项目3
项,国家重点新产品项目1项,高新技术产品20余种。
除了“泰丰”电话机外,公司在高频数字无绳电话的微蜂窝结构技术、无缝覆盖和漫游技术、网络互通规范技术、动态信道选择系统技术和数字模组技术等领域亦领先同行。
泰丰公司开发研制的高频模组已进入第三代,除质量和性能均有大幅度提高外,模组的尺寸也大大缩小,已由最初的8*6毫米缩小到4*3毫米。
稳定良好的产品质量必须有不断改进的质量体系的保证,早在93年泰丰就开始推行ISO9000质量管理体系,94年在同行中率先通过ISO9001德国TUV
ps和广东质量体系认证中心的国际国内双重认证。泰丰先后通过ISO9001的87版,94版和现在的2000版国际标准认证。随着泰丰的发展,泰丰产品要进入欧盟市场,为保证产品质量又积极导入欧盟电讯业的BABT
340无线电及通讯产品生产质量保证体系标准,96年首家通过英国BABT机构的PQAA质量体系认证。
泰丰的质量管理,在坚持贯彻ISO9000标准的同时,特别注重体系中的产品实现过程中重要环节的控制。如新产品开发、供应商管理、计量体系管理、内部审核、人员培训、制程控制等。
除了产品的质量和安全标准外,质量检验标准也很重要。为与国外客户更好的沟通,泰丰公司也采用了一些国际通用的质量检验标准,如美国军标MIL-STD-105E,美国国标ANSI/ASQCZ1.4-1993,JESD16-A和国际通用标准ISO2859等等。
在PCB检验作业中,采用了IPC-A-600E的美国行业标准。
随着泰丰公司的国际市场进一步拓展,公司本着服务客户、服务社会的的宗旨,坚持质量取胜的战略,加强产品质量管理、完善体系和严抓标准,采用国际和国外标准的工作将会更加积极和高效。
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